Dasar Privasi DreamBet – Komitmen Kami terhadap Data Anda

DreamBet ("kami", "platform") adalah platform kasino dan taruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana DreamBet menguruskan maklumat peribadi anda dari saat pertama anda mengunjungi laman web kami sehinggalah anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web DreamBet, ahli berdaftar, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui sebarang saluran digital. Dengan mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan DreamBet, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, kami menggalakkan anda untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk urusan pemadaman data.

Da sar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian industri antarabangsa. Kami menyemak dan mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, dan amalan perniagaan kami.

DreamBet mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak akan mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan.

• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport dikumpul semasa proses KYC
• Penyata bank atau bukti alamat mungkin diminta untuk mengesahkan pengeluaran melebihi had tertentu
• Data biometrik atau sensitif tidak dikumpul melainkan diwajibkan oleh undang-undang
• Maklumat yang dikongsi secara sukarela dalam sembang sokongan juga akan direkodkan untuk rujukan

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. DreamBet tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan KYC — memastikan anda memenuhi syarat umur dan mengelakkan penipuan identiti
• Pemprosesan transaksi — membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat dan selamat
• Pemberian perkhidmatan — menyediakan akses kepada permainan, promosi, dan ciri-ciri platform yang anda gunakan
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemaskini sistem
• Pencegahan penipuan — mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan di bawah PDPA, undang-undang AML, dan arahan badan pengawal selia
• Peningkatan platform — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Pemasaran yang disasarkan — menghantar tawaran dan promosi yang relevan berdasarkan pilihan anda (dengan persetujuan anda)

DreamBet memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Bergantung kepada jenis aktiviti pemprosesan, asas berikut mungkin terpakai:

• Persetujuan — anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk tujuan pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran
• Pelaksanaan kontrak — pemprosesan diperlukan untuk memenuhi kewajipan kontrak antara anda dan DreamBet
• Kewajipan undang-undang — pemprosesan diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai termasuk keperluan AML dan KYC
• Kepentingan sah — pemprosesan diperlukan untuk kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan dan keselamatan platform

DreamBet tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang dinyatakan di bawah, kami perlu berkongsi data dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — FPX, DuitNow, e-wallet, dan pemproses pembayaran kripto yang diluluskan, semata-mata untuk memproses transaksi anda
• Penyedia perisian permainan — penyedia permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform kami, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat
• Pihak berkuasa berkaitan — polis, mahkamah, atau badan pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Perkhidmatan pengesahan identiti — penyedia KYC dan semakan AML yang diluluskan untuk mengesahkan identiti ahli
• Rakan perniagaan yang diluluskan — hanya dengan persetujuan anda dan dalam skop yang ditetapkan

DreamBet menyimpan data peribadi anda dalam pelayan yang selamat dengan perlindungan berbilang lapisan. Kami menggunakan kombinasi langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses, pendedahan, pengubahsuaian, atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan data berehat (encryption at rest) menggunakan piawaian AES-256
• Penyulitan data dalam transit menggunakan TLS 1.3 dan sijil SSL yang disahkan
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk semua sistem dalaman
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan
• Sandaran data berkala ke lokasi yang selamat dan berbeza secara geografi
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dilakukan secara berkala
• Latihan kesedaran keselamatan wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun untuk rekod kewangan bagi memenuhi keperluan undang-undang cukai dan AML. Data boleh dipadam lebih awal atas permintaan anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi DreamBet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

• Hak Akses — memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan — meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman — memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu
• Hak Mengehadkan Pemprosesan — meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu
• Hak Pemindahan Data — menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain
• Hak Membantah — membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak Menarik Balik Persetujuan — menarik balik persetujuan yang telah diberikan tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis kepada anda.

DreamBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Perlu (Essential Cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi.
• Kuki Fungsi — mengingati pilihan dan tetapan anda untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran — digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan. Boleh dilumpuhkan dalam tetapan kuki.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk tetapan bantuan pelayar anda.

Memandangkan DreamBet beroperasi secara global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan perlindungan yang mencukupi diatur untuk data anda melalui langkah-langkah berikut:

• Perjanjian pemindahan data standard yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa
• Pemindahan hanya ke negara atau organisasi yang diiktiraf mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
• Klausa kontrak standard yang mengikat penerima data untuk melindungi maklumat anda
• Penilaian impak perlindungan data dilakukan sebelum pemindahan antarabangsa yang baharu diluluskan

DreamBet adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data DreamBet sedia membantu anda.

• E-mel: [email protected]
• Sembang langsung tersedia 24/7 melalui platform DreamBet
• Masa respons biasa: dalam masa 1 hari bekerja
• Sebarang aduan yang tidak dapat diselesaikan boleh dirujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia